Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité (L.C. 2019, ch. 10) ainsi qu’au Règlement canadien sur l’accessibilité (CRTC) (DORS/2021-160), Elli Complice TI présente son deuxième rapport d’étape sur l’accessibilité.
Ce document dresse un état des mesures mises en œuvre afin d’identifier, d’éliminer et de prévenir les obstacles à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, dans le cadre de la mise en œuvre du Plan d’accessibilité 2023–2026.
Elli Complice TI, entreprise québécoise spécialisée dans la fourniture de services de téléphonie IP hébergée, dessert les petites et moyennes entreprises à l’échelle canadienne.
Au cours de la période visée, l’entreprise a maintenu et appliqué les mesures suivantes :
Ces mesures contribuent à assurer un environnement accessible et inclusif pour l’ensemble des clients et partenaires.
Elli Complice TI met à la disposition du public un processus de rétroaction accessible permettant de formuler des commentaires relatifs à l’accessibilité.
Les parties prenantes peuvent transmettre leurs observations ou préoccupations par les moyens suivants :
Téléphone : 819 564-2482 ou 844 564-2482
Télécopieur : 819 564-7609
Courriel : ventes@elli-ti.io
Formulaire en ligne : https://elli-ti.io/nous-joindre/
Adresse postale : 1263 rue King Est – Bur. 301, Sherbrooke, QC – J1G 1E7
À l’attention de : Accessibilité
Réseaux sociaux :
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/1400955/admin/feed/posts/
Facebook : https://www.facebook.com/ElliCompliceTi
Dans le cadre de la préparation du présent rapport d’étape, Elli Complice TI a consulté des personnes en situation de handicap par l’entremise de son mécanisme de rétroaction en matière d’accessibilité, ainsi que par des échanges directs avec des clients et des membres du public.
Ces consultations ont eu lieu de façon continue au cours de la période visée, notamment par courriel et par téléphone.
Les commentaires recueillis ont permis de valider les pratiques en place et d’orienter les efforts d’amélioration continue.
Au cours de la période visée :
Elli Complice TI demeure engagée à traiter toute rétroaction future dans les meilleurs délais et à mettre en place les mesures correctives appropriées lorsque requis.
Conformément à son engagement en matière d’accessibilité, Elli Complice TI poursuit ses efforts afin d’améliorer l’accessibilité de ses services, de ses communications et de ses pratiques.
L’entreprise s’engage à maintenir des mécanismes efficaces pour identifier, éliminer et prévenir les obstacles, ainsi qu’à continuer de consulter les personnes en situation de handicap dans ses démarches futures.
Toute mise à jour pertinente sera communiquée conformément aux exigences réglementaires.
Pour toute question relative au présent rapport ou au processus de rétroaction, veuillez communiquer avec Elli Complice TI aux coordonnées indiquées ci-dessus. Ce rapport d’étape a été mis à jour afin de préciser certains éléments de conformité réglementaire.